नागरिकांच्या तक्रारींचा विनाविलंब निपटारा होण्यासाठी अकोला पोलीस दलात 'SEVA - Service Excellence Victim Assistance' प्रणाली कार्यान्वित केली असून नागरिकांच्या तक्रारींचे निराकरण करण्यास अकोला पोलीस दल कटिबद्ध!